أفضل تقنيات التسويق باستخدام المؤثرين

في عصرنا الرقمي، تطور التسويق بشكل كبير، وأصبح التسويق باستخدام المؤثرين أحد الاستراتيجيات الأكثر فعالية للوصول إلى جمهور أوسع وتعزيز التفاعل مع العلامة التجارية. المؤثرون، الذين يمتلكون القدرة على التأثير في آراء وتصرفات متابعيهم، أصبحوا شركاء أساسيين للعلامات التجارية التي ترغب في ترك بصمة واضحة. لكن كيف يمكن استغلال قوة المؤثرين بشكل فعّال؟ في هذا المقال، نستعرض أفضل تقنيات التسويق باستخدام المؤثرين لمساعدة علامتك التجارية على زيادة الظهور وبناء الثقة وتحقيق نتائج ملموسة.

ما هو التسويق باستخدام المؤثرين؟

التسويق باستخدام المؤثرين هو نوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث تتعاون العلامات التجارية مع الأفراد الذين لديهم متابعين أو تأثير كبير في مجالات معينة. يقوم هؤلاء المؤثرون بإنشاء ومشاركة محتوى متعلق بالعلامة التجارية أو المنتج، بهدف زيادة الظهور وتحفيز سلوكيات معينة لدى المستهلكين مثل الشراء أو الزيارة أو التسجيل.

على عكس أساليب الإعلان التقليدية، يعتمد التسويق باستخدام المؤثرين على المصداقية والعفوية التي يقدمها المؤثرون. إذ يميل متابعوهم إلى الوثوق بآرائهم، مما يجعل تأييد المؤثرين للعلامات التجارية أكثر قوة من الإعلانات العادية.

لماذا يُعد التسويق باستخدام المؤثرين فعالًا؟

• الثقة والمصداقية: يُنظر إلى المؤثرين على أنهم موثوقون ولهم مصداقية لدى متابعيهم. يمكن نقل هذه الثقة إلى علامتك التجارية عندما يتحدث المؤثر بشكل إيجابي عن منتجك أو خدمتك.
• الوصول المستهدف: يقدم المؤثرون غالبًا محتوى موجهًا لشرائح معينة من الجمهور، مما يسهل على العلامات التجارية الوصول إلى جمهورها المستهدف. بدلًا من الإعلان العام، يمكن التركيز على المؤثرين الصغار أو الكبار الذين يتناسب جمهورهم مع علامتك التجارية.
• معدل التفاعل المرتفع: يقوم المؤثرون بإنشاء محتوى تفاعلي وجذاب. من المرجح أن يتفاعل متابعوهم مع المنشورات حول العلامة التجارية، مما يزيد من الظهور والتفاعل مع المنتج.
• فعالية التكلفة: مقارنة بأساليب الإعلان التقليدية، يمكن أن يكون التسويق باستخدام المؤثرين أكثر اقتصادية، خاصة عند التعاون مع المؤثرين الصغار الذين يمتلكون مجتمعات متفاعلة.

أفضل التقنيات للتسويق باستخدام المؤثرين

1. اختيار المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية

أولى وأهم الخطوات في أي حملة تسويقية مع المؤثرين هي اختيار المؤثر المناسب. يجب أن يتوافق المؤثر الذي تتعاون معه مع قيم علامتك التجارية ويتواصل مع جمهورك المستهدف. إليك بعض الإرشادات للمساعدة:

• الملاءمة: تأكد من أن المؤثر يتناسب مع تخصص علامتك التجارية وقيمها. على سبيل المثال، سيستفيد منتج رياضي من التعاون مع مؤثر رياضي بدلاً من مؤثر في مجال الموضة. يجب أن يكون جمهورهم مهتمًا بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
• التركيبة السكانية للجمهور: تحقق من التركيبة السكانية لمتابعي المؤثر. هل يتناسبون مع الفئة العمرية والجنس والموقع الجغرافي للجمهور المستهدف؟ تأكد من أن متابعيهم يتوافقون مع قاعدة عملائك لتعظيم تأثير الحملة.
• معدل التفاعل: يعتبر معدل التفاعل أهم من عدد المتابعين. قد يكون المؤثر الذي يمتلك جمهورًا صغيرًا ولكن متفاعلًا أكثر قيمة من مؤثر يمتلك عددًا هائلًا من المتابعين الغير نشطين. راقب عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات بشكل عام.
• المصداقية: المؤثرون الذين يتمتعون بالمصداقية والشفافية مع متابعيهم يُعتبرون أكثر موثوقية. تلعب المصداقية دورًا حاسمًا في كيفية تلقي جمهورك لعلامتك التجارية، ويمكن أن يكون للمؤثر الذي يدعم منتجك بشكل حقيقي تأثير كبير.

2. تحديد أهداف وتوقعات واضحة

قبل بدء أي حملة، من الضروري تحديد أهداف واضحة لما ترغب في تحقيقه من خلال التعاون مع المؤثر. سواء كنت تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة حركة المرور إلى موقعك الإلكتروني، أو تعزيز مبيعات المنتج، ستحدد أهدافك نوع الشراكة التي تحتاجها مع المؤثرين.

• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية في قياس نجاح حملتك. قد تشمل هذه المؤشرات معدلات التفاعل (الإعجابات والمشاركات والتعليقات)، أو معدلات النقر، أو معدلات التحويل، أو الإيرادات المتولدة. من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية بوضوح، يمكنك متابعة القياسات الصحيحة.
• تحديد توقعات الحملة: تحديد كيفية عمل التعاون. هل سيتعاون المؤثر في منشور واحد فقط أم سيكون شراكة مستمرة؟ هل سيقوم بإنشاء مقاطع فيديو أو منشورات على المدونات أو قصص على إنستغرام؟ تحديد التوقعات مسبقًا يساعد في تجنب أي سوء تفاهم وضمان التوافق بين جميع الأطراف.
• اتفاقية حول إرشادات المحتوى: شارك أي إرشادات محددة تتعلق بنغمة الرسالة والمحتوى وأي متطلبات قانونية. قد يحتاج بعض المؤثرين إلى درجة معينة من الحرية الإبداعية، لذلك من المهم إيجاد التوازن بين الرسائل الخاصة بالعلامة التجارية وأسلوب المؤثر.

3. الاستفادة من المؤثرين الصغار (الميكرو-إنفلونسر)

على الرغم من أن المؤثرين الكبار الذين يمتلكون ملايين المتابعين يجذبون أكبر قدر من الانتباه، إلا أن المؤثرين الصغار (الذين يتراوح عدد متابعينهم بين 1,000 إلى 100,000) يمكن أن يقدموا معدلات تفاعل أعلى وبتكاليف أقل. عادةً ما يُنظر إلى المؤثرين الصغار على أنهم أكثر قربًا وواقعية، وبالتالي يميل جمهورهم إلى الوثوق بتوصياتهم بشكل أكبر.

الفوائد الرئيسية للعمل مع المؤثرين الصغار تشمل:

• معدل تفاعل أعلى: يميل المؤثرون الصغار إلى الحصول على معدلات تفاعل أعلى مقارنة بالمؤثرين الكبار لأن متابعيهم يرونهم أكثر قربًا وأكثر مصداقية.
• وصول مستهدف: غالبًا ما يكون لدى المؤثرين الصغار متابعين مهتمين بمجالات معينة أو صناعات محددة، مما يعني أن علامتك التجارية يمكن أن تصل إلى جمهور ذي صلة واهتمام.
• فعالية التكلفة: عادةً ما يكون التعاون مع المؤثرين الصغار أقل تكلفة مقارنة بالمؤثرين الكبار، مما يتيح لك توزيع ميزانيتك عبر العديد من التعاونات لتحقيق وصول أوسع.

4. الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) هو المحتوى الذي ينشئه المؤثرون أو العملاء ويعرض منتجاتك. يُعد هذا النوع من المحتوى قويًا لأنه يضيف مصداقية وعفوية للعلامة التجارية. عندما يقوم المؤثر بإنشاء محتوى يظهر منتجك، يكون أكثر واقعية من الإعلانات التقليدية.

فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تشمل:

• بناء المصداقية: يثق المستهلكون في المحتوى الذي ينشئه الأشخاص الحقيقيون أكثر من المحتوى الدعائي. من خلال مشاركة UGC، يمكنك إظهار العملاء المحتملين أن الآخرين يستمتعون بمنتجاتك.
• تحقيق الوصول العضوي: غالبًا ما يؤدي UGC إلى زيادة التفاعل العضوي، حيث يكون المستخدمون أكثر ميلًا لمشاركة المحتوى الذي أنشأوه أو تم تضمينهم فيه.
• تعزيز الولاء للعلامة التجارية: عندما يقوم العملاء بإنشاء محتوى حول علامتك التجارية، يعزز ذلك الشعور بالمجتمع والاتصال. كما يزيد من فرصهم في أن يصبحوا دعاة مخلصين للعلامة التجارية.

5. بناء علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين

بينما يمكن أن توفر التعاونات لمرة واحدة نتائج فورية، فإن بناء علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين يمكن أن يوفر فوائد مستدامة لعلامتك التجارية. فالمؤثرون الذين يعملون مع العلامة التجارية لفترة طويلة يكونون قادرين على بناء علاقة أعمق مع متابعيهم، مما يجعل تأييدهم للعلامة التجارية أكثر مصداقية وتأثيرًا.

الفوائد الرئيسية للشراكة طويلة الأمد تشمل:

• زيادة الولاء للعلامة التجارية: كلما استمر المؤثر في دعم علامتك التجارية، أصبح متابعوه أكثر إلمامًا وثقة في منتجاتك.
• محتوى مستمر: يمكن أن يساعد التدفق المستمر من المحتوى من المؤثر الموثوق في الحفاظ على ظهور العلامة التجارية بمرور الوقت.
• توفير رؤى أفضل: مع مرور الوقت، يكتسب المؤثرون فهمًا أعمق لمنتجاتك وعلامتك التجارية. يمكنهم تقديم رؤى قيمة لتحسين استراتيجيتك التسويقية وتحقيق نتائج أفضل.

6. تتبع الأداء وتحسين حملاتك

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية، من الضروري تتبع أداء حملاتك باستخدام المؤثرين. يمكن أن تساعدك أدوات التحليل مثل تحليلات جوجل، ورؤى إنستغرام، أو المنصات المتخصصة في المؤثرين في متابعة نجاح حملتك.

المؤشرات الرئيسية التي يجب تتبعها تشمل:

• معدل التفاعل: كم مرة يتفاعل المتابعون مع منشورات المؤثر (إعجابات، مشاركات، تعليقات)؟
• حركة المرور المرجعية: كم عدد الزوار الذين جاءوا إلى موقعك من محتوى المؤثر؟ هل تحولوا إلى عملاء؟
• تأثير المبيعات: هل أدت حملة المؤثر إلى زيادة المبيعات أو توليد العملاء المحتملين؟

من خلال متابعة وتحسين جهودك في التسويق باستخدام المؤثرين، يمكنك تحسين استراتيجيتك لضمان الحصول على أفضل عائد على الاستثمار.

7. ضمان المصداقية والشفافية

إحدى أكبر التحديات في التسويق باستخدام المؤثرين هي ضمان المصداقية. يمكن للمتابعين أن يميزوا بسرعة عندما يبدو أن المحتوى غير صادق أو مفروض. لتجنب ذلك:

• تشجيع المحتوى الحقيقي: اسمح للمؤثرين بإنشاء محتوى بأسلوبهم الخاص بدلاً من فرض نص أو رسالة محددة.
• الحفاظ على الشفافية: يجب على المؤثرين الكشف عن شراكاتهم المدفوعة مع العلامات التجارية. هذا يضمن الثقة مع جمهورهم ويتوافق مع اللوائح الإعلانية.
• التعاون، لا السيطرة: في حين قد تكون لديك أهداف محددة، من المهم السماح للمؤثر بالتعبير عن نفسه بطريقته الخاصة. المصداقية هي المفتاح، مما يجعل من المرجح أن يتم قبول رسالتك التجارية.

الخلاصة

يُعد التسويق باستخدام المؤثرين أداة قوية لبناء الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة التفاعل، وتحقيق المبيعات. من خلال اختيار المؤثرين المناسبين، وتحديد أهداف واضحة، واستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وبناء علاقات طويلة الأمد، يمكنك إنشاء حملات مؤثرين مؤثرة تتناغم مع جمهورك.

مع استمرار تطور التسويق باستخدام المؤثرين، يكمن السر في النجاح في التعاون، والمصداقية، وتحقيق النتائج القابلة للقياس. من خلال متابعة أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات، يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة من الشراكات مع المؤثرين لتحقيق نمو كبير ونجاح مستدام.